- Čeština
- English
osláním Programu Pro Pěstouny je podporovat pěstouny a jejich rodiny ve vytváření příznivého prostředí pro dítě v pěstounské péči, které respektuje zájmy a blaho dítěte. Toto poslání program naplňuje prostřednictvím poskytování poradenství a vzdělávání v oblasti péče o děti a podporováním kontaktu dítěte s biologickými rodiči a širší rodinou. Program je určen pro pěstounské rodiny z Brna.
Program pro pěstouny poskytuje dále poradenství v oblasti zadluženosti, bydlení a takových životních situací, jejichž řešení je předpokladem pro vhodnou péči o dítě. V jiných situacích, jejichž řešení nesouvisí s péčí o dítě, pracovníci poskytují základní poradenství a zprostředkují další odborné služby.
Více informací o programu:
Kdo je klientem Programu pro pěstouny?
Program pro pěstouny je určen pro děti v příbuzenské pěstounské péči a jejich pěstouny, které mají s organizací IQ Roma servis uzavřenou Dohodu o výkonu pěstounské péče. Nabídku programu může s ohledem na charakter nabídky a kapacitu pracovníka využít také širší příbuzenstvo kolem dítěte a pěstouna, pokud je to v zájmu dítěte.
Dítě má právo se na pracovníky IQ Roma servisu obrátit vždy, pokud se domnívá, že jsou nebo by v budoucnu mohla být jeho práva ohrožena (dle § 8 zákona o sociálně právní ochraně dětí).
Osoba kolem dítěte a pěstouna (např. další pečující osoba o dítě, příbuzný či známý rodiny), která nespadá do cílové skupiny Programu pro pěstouny, a která se ocitla v tíživé sociální situaci, se může obrátit na ostatní služby organizace – o konkrétní nabídce a možnostech služby bude pracovníky organizace informována.
Klientem Programu pro pěstouny není:
- Zájemce o svěření dítěte do pěstounské péče či jiní pěstouni z Brna, kteří mají uzavřenou Dohodu s jinou organizací, dále zájemci žijící mimo Brno.
Tito zájemci však mohou využít další služby organizace. - Biologický rodič dítěte. Spolupráce s biologickým rodičem je omezená pouze na podporu při zprostředkování asistovaného setkání s dítětem nebo podpory komunikace dítěte s ním (možnost zprostředkování návštěvy, podpora písemné komunikace apod.).
Tento zájemce však může využít další služby organizace. - Zájemce o uzavření Dohody o výkonu pěstounské péče, který není ochoten respektovat základní pravidla této dohody, potřebné pro úspěšné naplňování jejich cílů.
Tento zájemce má však možnost se na nás v budoucnu v případě, že je ochoten tato pravidla a podmínky přijmout. - Zájemce o služby, které neposkytujeme.
Těmto zájemcům však vždy poskytneme základní poradenství, zprostředkujeme jiné odborné služby.
Jaké cíle má Program pro pěstouny?
Spolupráci s pěstounskými rodinami, vymezenou dle zákona Dohodou o výkonu pěstounské péče, směřujeme k naplnění těchto cílů:
- Je posilováno zdravé sebepojetí dítěte, dítě žije plnohodnotným životem navzdory jeho prožité minulosti.
- Dítě se vyvíjí ve zdravém a pro něho bezpečném prostředí
- Dítě je respektováno jako individualita se svými specifickými potřebami.
- Dítě se rozvíjí a vzdělává a zvyšuje si tak šance na jeho důstojné profesní uplatnění ve společnosti.
- Dítě vyrůstá v podnětném prostředí, které ho začleňuje do širší majoritní společnosti. Dítě udržuje kontakt i s vrstevníky z majoritní společnosti.
- Dítě udržuje pravidelný kontakt se svými biologickými rodiči za předpokladu, že to je pro něj a jeho vývoj bezpečné.
- Pěstouni uplatňují ve výchově dítěte vhodné výchovné metody.
- Vzdělávání pěstounů vede ke zvyšování rodičovských dovedností uplatňovaných při výchově svěřených dětí.
Činnosti, které vykonáváme na základě pověření
- Uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče podle § 47b zákona o SPOD.
- Poskytování výchovné a poradenské péče osobě pečující, s níž pověření osoba uzavřela dohodu o výkonu pěstounské péče (§ 47b zákona o SPOD), při výkonu pěstounské péče a sledování výkonu pěstounské péče; pokud osoba pečující o tuto službu požádá, je pověřená osoba povinna výchovnou a poradenskou péči poskytnout (§ 48 odst. 2 písm. f zákona o SPOD).
- Pořádání v rámci poradenské činnosti přednášek a kurzů zaměřených na řešení výchovných, sociálních a jiných problémů souvisejících s péčí o dítě a jeho výchovou (§ 11 odst. 1 písm. c) zákona o SPOD.
V roce 2014 jsme rozvíjeli naši spolupráci s 8 pěstounskými rodinami podle nové legislativy. Jedná se o spolupráci při výkonu dohod pěstounské péče, pod vedením Odboru sociální péče Magistrátu města Brna (Oddělení péče o rodinu a osoby ohrožené chudobou, referát náhradní rodinné péče).
S pěstouny jsme se v povinném vzdělávání zaměřovali na témata péče o děti se specifickými potřebami a zvládání krizových situací v péči o děti. Konkrétně jsme připravili tyto kurzy:
- Diskuze o inkluzivním vzdělávání s projekcí filmu Všichni spolu, (lektorka: koordinátorka programu pro pěstouny)
- Dítě s ADHD a ADD - Dítě živé a nesoustředěné (lektorka: Mgr. Gabriela Vykypělová)
- Základy práva pro rodinu (lektorka: Mgr. Anna Maixnerová)
- Zdravé stravování a výživa dětí (lektorka: Mgr. Veronika Březková)
- Závislosti v rodině (lektor: Mgr. Pavel Nepustil, PhD.)
- Mýty a fakta ve výživě (lektorka: Mgr. Veronika Březková)
- Základy finanční gramotnosti aneb Jak nedostat rodinu do problémů (lektorky: Mgr. Iveta Kapusnicová a Silvie Elsnerová)
- EEG biofeedback (lektorka: Mgr. Andrea Macháčová)
U jiných organizací jsme zajistili pro pěstouny školení:
- Dospívání a náhradní rodičovství
- Hranice ve výchově
- Emoční hygiena
Snažíme se rovněž o sblížení našich spolupracujících pěstounů. Proto nabízíme možnosti předávání praktických rad v jejich vytvářející se komunitě.
V roce 2014 jsme měli 3 společná setkání pěstounů s dětmi:
- komunikace pěstounů se školou (jsme prostředníci při komunikaci se školou),
- zprostředkování doučování, volnočasových aktivit, nabídky letních táborů, předškolní příprava,
- nárůst výchovných problémů u dětí (zvláště u starších),
- zajištění stabilního zázemí pro pěstounské rodiny, stabilizace finanční situace pěstounských rodin
- žádost o příspěvky u nadačních fondů pro děti v pěstounské péči,
- rodinná terapie a diagnostika dítěte s poruchami chování a navržení výchovných postupů u pěstouna s ohledem na potřeby dítěte,
- nárůst výchovných problémů u dětí (zvláště u starších),
- zajištění stabilního zázemí pro pěstounské rodiny, stabilizace finanční situace pěstounských rodin
- žádost o příspěvky u nadačních fondů pro děti v pěstounské péči,
- rodinná terapie a diagnostika dítěte s poruchami chování a navržení výchovných postupů u pěstouna s ohledem na potřeby dítěte.
- v letním období (výměna zkušeností, zhodnocení školního roku, reflexe vzdělávání pěstounů),
- 25. října 2014 - společný celodenní výlet pěstounských rodin vlakem do Zooparku a Dinoparku Vyškov,
- Vánoce u nás doma aneb Rodinné tradice - vánoční setkání pěstounů s dětmi, povídání o tradicích v pěstounských rodinách a prožívání příchodu Vánoc.
Nejčastěji jsme s pěstouny řešili témata:
- komunikace pěstounů se školou (jsme prostředníci při komunikaci se školou),
- zprostředkování doučování, volnočasových aktivit, nabídky letních táborů, předškolní příprava,
- nárůst výchovných problémů u dětí (zvláště u starších),
- zajištění stabilního zázemí pro pěstounské rodiny, stabilizace finanční situace pěstounských rodin
- žádost o příspěvky u nadačních fondů pro děti v pěstounské péči,
- rodinná terapie a diagnostika dítěte s poruchami chování a navržení výchovných postupů u pěstouna s ohledem na potřeby dítěte,
- nárůst výchovných problémů u dětí (zvláště u starších),
- zajištění stabilního zázemí pro pěstounské rodiny, stabilizace finanční situace pěstounských rodin
- žádost o příspěvky u nadačních fondů pro děti v pěstounské péči,
- rodinná terapie a diagnostika dítěte s poruchami chování a navržení výchovných postupů u pěstouna s ohledem na potřeby dítěte..
Jakými principy se Program Pro Pěstouny řídí?
- Vytváříme prostor pro svobodné vyjádření dítěte.
- Podpora rodiny vychází primárně s cílů a potřeb dítěte a pěstouna, s ohledem na obecné zájmy a blaho dítěte.
- Podporujeme zdravé nastavení hranic v pěstounské rodině a rozvinutí zdravých ambicí dítěte v oblasti vzdělávání a jiných zájmových činností dítěte.
- Podporujeme inkluzivní způsoby podpory, tzn. takové, které dítě a širší rodinu začleňují do majoritní společnosti.
- Podporujeme využívání přirozených zdrojů pěstounské rodiny, aktivní a samostatný přístup rodiny ke zlepšení své životní situace.
- Podporujeme upevňování vztahů dítěte s biologickým rodičem. Pěstounství je pro zdravé rozvíjení dítěte pouze dočasným prostorem.
- Jsme prostředníkem mezi pěstounskou rodinou a dalšími institucemi, přičemž vždy hájíme práva dítěte.
- Povinné vzdělávání pěstounů je prostorem pro vlastní rozvoj pěstouna a ulehčení obtížných situací spojených s péčí o svěřené dítě.
Jaká mají klienti Programu Pro Pěstouny práva?
dítě má právo na:
- vývoj ve zdravém a bezpečném prostředí
- svěřit se pracovníkovi bez vědomí dalších osob (např. pěstouna)
- kontakt se svým biologickým rodičem a původní rodinou, pokud je to v jeho zájmu (a rodič není zbaven rodičovských práv)
- kvalitní vzdělání a podnětné výchovné prostředí pro dítě
- právo na rozvíjení svých zájmů, právo na odpočinek
společná práva pro dítě i pěstouna – právo na:
- důstojné a rovnocenné zacházení
- soukromí (jednotlivce, tak i rodiny)
- dodržování mlčenlivosti a ochrany osobních údajů
- individuální přístup zohledňují specifické potřeby dítěte, rodiny
- svobodné vyjádření vlastního názoru a rozhodnutí
- vlastní identitu (etnickou, náboženskou apod.)
- poskytnutí informací, nahlédnutí do materiálů, jež souvisí s osobou pěstouna a dítěte v pěstounské péči.
- vyjádření nesouhlasu s pracovními postupy, jednáním pracovníka. Právo na přijetí stížnosti a její řádné vyhodnocení.
- změnu pracovníka či jeho jednání. Právo odmítnout nabízenou pomoc pracovníka či ukončení spolupráce (Dohody o výkonu pěstounské péče) s organizací bez udání důvodů.
- odbornou pomoc pracovníka a zastoupení v případě jeho nepřítomnosti
- bezplatné služby
Specifická práva pěstouna v rámci uzavřené Dohody o výkonu pěstounské péče:
- právo na nezbytnou pomoc v zajištění krátkodobé péče o svěřené dítě (tzv. pomoc při zajištění osobní péče o svěřené dítě);
- právo na poskytnutí pomoci se zajištěním celodenní péče o svěřené dítě nebo děti (tzv. respitní pomoc) přiměřená věku dítěte, v rozsahu alespoň 14 kalendářních dnů v kalendářním roce, jestliže svěřené dítě dosáhlo alespoň věku 2 let;
- právo na zprostředkování psychologické, terapeutické nebo jiné odborné pomoci alespoň jednou za 6 měsíců;
- právo na zprostředkování nebo zajištění bezplatné možnosti vzdělávání v rámci zákonné povinnosti zvyšovat si znalosti a dovednosti v oblasti výchovy a péče o dítě;
- právo na pomoc při plnění povinnosti udržovat, rozvíjet a prohlubovat sounáležitost dítěte s osobami dítěti blízkými, včetně práva na pomoc při zajištění místa pro uskutečňování styku oprávněných osob s dítětem a při zajištění asistence při tomto styku.
Podávání stížností a podnětů
Chcete-li podat stížnost na kvalitu služeb Programu pro pěstouny nebo naopak vyjádřit Vaší spokojenost s našimi službami, můžete postupovat některým z následujících způsobů:
Osobně či telefonicky:
- u jakéhokoliv pracovníka IQ Roma servisu
(zkontaktovat pracovníka můžete přes pracovníka/ či recepci v poradně nebo v 1. patře.
+420 543 213 310) - u vedoucího Programu pro Rodiny: Mgr. Hana Vávrová (tel. +420 730 894 675), Vranovská 45, 614 00 Brno, objednat se můžete rovněž na recepci)
- u ředitele organizace: Petra Máčala (tel. +420 775 867 361); Vranovská 45, 614 00 Brno, objednat se můžete rovněž na recepci v 1. patře)
Písemně:
- Váš podnět sepište (je možno použít Formulář stížností dostupný na recepci) a vhoďte do schránky důvěry v čekárně poradny, případně u vchodu do organizace nebo
- odevzdejte do rukou pracovníka na recepci
- podnět můžete rovněž poslat na adresu: IQ Roma servis, Vranovská 45, 614 00 Brno
- nebo na e-mail: iqrs@iqrs.cz
Čím konkrétněji Vaši stížnost popíšete, tím lépe ji budeme moci vyhodnotit a navrhnout opatření pro další zlepšení kvality naší služby.
V případě podání anonymní stížnosti (bez uvedení jména a kontaktních údajů na Vás) naši odpověď pro Vás vyvěsíme na nástěnce v čekárně poradny.
Lhůta pro vyřízení stížnosti je max. 30 dnů. Lhůtu se však snažíme vyřídit v co nejbližší době. V odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit o 30 dnů, o tomto je stěžovatel/ka pokud možno informován/a.
V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti se můžete odvolat na následující orgány, instituce, organizace:
- Ombudsman / Veřejný ochránce práv
kontakt: Údolní 39, 602 00 Brno tel.: +420 542 542 888 - Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
kontakt: Ministerstvo práce a sociálních věcí, Odbor sociálních služeb, Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2, tel.: +420 221 921 111, e-mail: posta@mpsv.cz - Krajský úřad Jihomoravského kraje
kontakt: Jihomoravský kraj, Odbor sociálních věcí, Žerotínovo nám. 3/5, 601 82 Brno, tel.: +420 541 651 131, e-mail: osv@kr-jihomoravsky.cz - Český helsinský výbor
kontakt: Český helsinský výbor, Štefánikova 21, 150 00 Praha 5, tel.: 257 221 142 nebo 602 646 940, e-mail: info@helcom.cz - Rada vlády pro záležitosti romské menšiny
kontakt: Úřad vlády ČR, nábřeží E. Beneše 4, 110 00 Praha 1, tel.: +420 296 153 225, e-mail: posta@vlada.cz
V případě jakýchkoliv dotazů k podávání podnětů na kvalitu našich služeb se na nás obraťte. Děkujeme za Vaše přispění ke kvalitě našich služeb!
Program Pro pěstouny je pověřenou osobou podle § 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí. Pracovníci tohoto programu jsou povinni se při poskytování podpory rodinám v rámci Dohody o výkonu pěstounské péče řídit tzv. standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí. Postupování v souladu s těmito standardy přispívá k vyšší kvalitě nabízené služby. Máte-li zájem se dozvědět, jak Program pro pěstouny konkrétně funguje, neváhejte a obraťte se na nás.
- Na jaké otázky Vám mohou standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí odpovědět?
(kliknutím na obrázek zvětšíte jeho zobrazení)
- Kdo Vám rád na tyto otázky odpoví či umožní nahlédnout do konkrétních dokumentů, které se jimi podrobněji věnují:
Bc. Pamela Marková - klíčová pracovnice pro pěstounské rodiny
Kontakt: pamela.markova@iqrs.cz ; tel.: 775 867 364
Aktuálně máme volnou kapacitu, máte-li tedy zájem o naše služby, můžete se na nás obrátit!
Jak nás zkontaktovat?
- Osobně, prostřednictví recepce v poradně v přízemí budovy na Vranovské 45 v Brně, která Vám zprostředkuje kontakt s pracovníkem programu (provozní doba poradny: po-čt: 8:00-16:00)
- Telefonicky:
543 213 310 (recepce)
- E-mailem:
hana.vavrova@iqrs.cz (Vedoucí programu pro Rodiny)
pamela.markova@iqrs.cz (klíčová pracovnice pro pěstounské rodiny)